L’une des bases du marketing c’est de bien connaître sa cible. Mais outre avoir une idée de la cible que l’ont souhaite du type femme de 25 à 35 ans CSP+ il est intéressant d’avoir une idée plus précise de son client idéal, afin d’avoir une communication plus adéquate et presque personnalisée. Non tu ne vas pas te fermer des portes mais t’aider.
Pourquoi définir son client idéal ?
Définir son client idéal c’est pouvoir le connaître sur le bout des doigts, répondre à ses besoins et d’adapter son offre.
La définition d’un client idéal aussi appelé persona, est le point clé d’une stratégie marketing qui permet de prospecter de façon adéquate et de créer le contenu qui lui convient.
Tu crées un contenu dont ton prospect a besoin, il y a beaucoup plus de chance qu’il devienne ton client que si tu t’éparpilles ou que ton contenu ne lui conviennent pas réellement.
C’est avoir un client avec lequel tu n’auras pas besoin de négocier car ta stratégie commerciale lui correspondra, ton produit sera en accord avec ses besoins et dans son budget.
Comment découvrir son client idéal ?
Il faut d’abord étudier ton business si celui-ci est déjà lancé en étudiant son offre et ses clients actuels, quelques points à étudier :
– est-ce que ce client est un client rentable ?
– Paie t-il en temps et en heure ?
– Le travail est il enrichissant ?
-La durée de collaboration
Ce ne sont que quelques questions à se poser pour trouver les clients qui correspondent déjà a tes clients idéaux. Si tu travailles en BtoB il faut ciblé les personnes qui travaillent dans l’entreprise et qui sont décisionnaires. On s’adresse à des personnes réelles et non des entités morales.
Si tu n’as pas encore lancé ton business. il faut étudier ton marché, ce que tu souhaites vendre pour ensuite déterminer à qui.
Pour connaître ta persona, il faut lui créer une carte d’identité complète. Se mettre à la place de ton client idéal :
Son nom et son prénom, sa situation familliale, sa ville, son age, ses loisirs, ses fréquentations…
Tu peux retrouver un fiche d’identité avec toutes les informations a noté sur ton client idéal en téléchargement gratuit.
Ton modèle de création de persona
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Savoir qui est vraiment ton client idéal
Il ne suffit pas de lire un bref résumé de la vie d’une personne pour la connaître, alors va plus loin !
Pense a toutes ses peurs, les freins, tout ce qui stresse ta persona.
Qu’est ce qui peut lui provoquer des insomnies, ou encore de quoi a t’il peur dans son quotidien, comment se situe t’il par rapport aux regards des autres…
La liste est longue et je te laisse te poser toutes les questions que tu pourrais te poser si tu devais être ton client idéal.
Qu'est ce qui découle de ta création de persona (client idéal) en terme de marketing ?
Une fois que tu connais par coeur ton client idéal ( voir tes clients) tu vas pouvoir envisager une stratégie complète autour de lui. Tu toucheras non seulement ta persona mais également d’autres clients qui lui ressemble.
Tu vas pouvoir créer des outils de communications efficaces et le bon moyen de diffusion ainsi que tout le processus client arrivant jusqu’à l’achat.
Mise en situation : Noé, 15 ans, habite la Rochelle
Mentor : adore Squeezie, Amixem et Joyca
Média utilisé: Tiktok, Instagram, Snapchat, Whatsapp
Présentation: Fan de jeux vidéos et aime bien la mode urbaine, aimerai ressembler à ses « idoles » et plus tard avoir sa propre marque.
Personnalité : Timide mais pas introverti, aime montrer ses découvertes à ses potes et sur TikTok.
J’ai une entreprise qui vend des baskets, Noé est mon client idéal comment l’atteindre correctement ?
Idées en vrac :
-Création de contenu dans un stratégie d’influence, avec un compte TikTok et des influenceurs de ce réseau pour la création d’un challenge TikTok mettant en vedette les produits phares de la marque.
-Campagne d’affichage sur les zones commerciales de La Rochelle
– Collaboration avec un autre marque complémentaire bien implanté
– Communication presse ou digitale via des magazines ( ce sont aussi les parents qu’il s’agit de toucher)
– Stratégie autour d’instagram
– Collaboration avec une de ses idoles, 2 possédant une marque de vêtements.
Tu as besoin d'aide pour la création de persona ou ta stratégie ?
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